Wat is een catch-all?

Een catch-all e-mailadres is een instelling waarbij alle mail naar een niet-bestaand adres op je domein terechtkomt in één mailbox. Stuurt iemand een bericht naar een adres als oud-verkoop@ dat je nooit hebt aangemaakt, dan wordt het toch bij jou afgeleverd.

Normaal krijgt de afzender een bounce als een adres niet bestaat. Met een catch-all verdwijnt die foutmelding, omdat het bericht wordt geaccepteerd en bewaard. Dat maakt de instelling handig, maar het heeft ook gevolgen die je moet kennen.

Een catch-all kan helpen als je veel verschillende adressen gebruikt, bijvoorbeeld bij een webshop die per campagne of per product een adres wil. Ook voor tijdelijke adressen, zoals bij een evenement, kan het praktisch zijn. Je hoeft die adressen dan niet vooraf aan te maken.

Een tweede gebruik is het opvangen van typefouten op je eigen domein. Als iemand [email protected] intypt in plaats van [email protected], komt de mail alsnog bij jou terecht. Of dat in jouw situatie zin heeft, hangt af van het aantal adressen dat je gebruikt en hoe goed je de inbox beheert. Meer over die afweging lees je bij zakelijk e-mailadres kiezen.

Het grootste nadeel is spam. Spammers proberen vaak allerlei adressen op een domein, en een catch-all vangt ook die pogingen op. Je inbox kan daardoor vollopen met berichten die niemand wil, en echte mail kan onderaan verdwijnen.

Een tweede nadeel is dat fouten onzichtbaar worden. Een afzender die een verkeerd adres gebruikt, krijgt geen bounce en denkt dat zijn bericht is aangekomen. Een catch-all vraagt daarom om een goed spamfilter en om regelmatig toezicht op de inbox. Hoe een spamfilter beoordeelt wat binnenkomt, lees je in een apart artikel.